Disponibilidad y stocks

El stock de los productos se indica en la ficha de cada uno de ellos. Si algún producto no está en existencias, se indica el plazo en días en el que estará disponible para envío.

Procedimiento de entrega

Tu pedido llegará a su destino en un plazo de 48 a 72 horas con la empresa de mensajería que hayas seleccionado en el proceso de compra. Los envíos se realizarán de lunes a jueves laborables. Si coincide con un festivo, se pasará el envío al siguiente día laboral.  El precio del envío se calcula y se informa durante el proceso de compra según la dirección de destino y la opción de envio que hayas elegido, siendo el envío gratuito para pedidos superiores a 60€ y destinos dentro de España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el envío es gratuito para pedidos superiores a 100€.

Devoluciones y derecho de desistimiento

La empresa ofrece garantía sobre los artículos y cambiará todos aquellos que estén defectuosos. En este caso, el cliente recibirá la devolución del precio del producto y no tendrá que asumir los gastos de envío. En casos de que usted no reciba el envío en buen estado, como por ejemplo rotura de algún artículo, le pedimos que nos mande una foto del defecto y/o rotura. La devolución del importe correspondiente se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente a la hora de pagar su pedido. Si por cualquier otra razón el cliente no estuviera satisfecho con el artículo adquirido, podrá devolver el producto, siempre con su embalaje original en perfectas condiciones, en un plazo máximo de 7 días naturales tras la fecha de recepción de su pedido. El cliente recibirá la devolución del precio del producto y tendrá que asumir los gastos de envío. Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email info@nelabiosense.es o bien a través del apartado “Contacto” de nuestra web.